以温度金融守护“夕阳红”——兴业银行济南分行开展反诈宣传活动

为切实提升老年群体(qúntǐ)防诈意识，守护“钱袋子”安全，兴业银行济南分行辖内龙城社区支行联合当地街道办及社区志愿者，于近日在老年广场(guǎngchǎng)举办“反诈同行　守护夕阳红”主题宣传活动(huódòng)。活动通过案例(ànlì)讲解、互动问答(wèndá)、情景模拟等方式，向老年居民普及防诈知识，吸引了超过100名社区居民及家属积极参与。

政银社联动：筑牢反诈(fǎnzhà)“第一道防线”

活动现场采用“案例＋互动”模式，将防诈(fángzhà)知识融入生活场景。兴业银行工作人员结合近期高发的养老诈骗案例，深入剖析了“保健品骗局”“高息理财陷阱”“冒充公检法诈骗”等(děng)常见套路(lù)。例如，不法分子常以“免费体检”“高额返利”为诱饵，诱导老年人转账投资，最终卷款跑路。工作人员强调：“天上不会掉(diào)馅饼，遇事务必多与子女商量，切勿轻信陌生电话(diànhuà)或短信(duǎnxìn)。”

现场还设置了(le)情景(qíngjǐng)模拟环节，邀请老年居民参与“防诈情景剧”，通过角色扮演还原诈骗场景，直观揭示骗局漏洞。一位参与活动(huódòng)的张阿姨表示：“这样的活动很实用，让我们能更直观地识别诈骗手段。”

精准化服务(fúwù)：从宣传到守护的“全链条”

本次活动不仅聚焦知识普及，更注重长效服务机制的建立：一方面将“双阵地(zhèndì)联动”常态化，以社区广场与银行(yínháng)网点为双阵地，每月开展一次“银发防诈课堂”，每季度(měijìdù)组织志愿者上门为行动不便的老人(lǎorén)提供“一对一”防诈辅导；另一方面，进行适老化服务升级，在网点设立“防诈服务专窗”，配备大字体操作指南和防诈宣传手册，提供风险交易实时提醒及资金(zījīn)流向解读服务，同时，通过(tōngguò)手机银行APP推送防诈知识弹窗，在智能柜台嵌入“防诈风险提示”功能，助力(zhùlì)老年人提升(tíshēng)风险识别能力。

未来展望：以温度金融守护“夕阳红(xīyánghóng)”

兴业银行济南分行相关负责人表示：“老年人的财产安全与幸福感，是衡量金融服务温度的重要标尺。”未来，该分行将持续深化(huà)“金融为民”理念(lǐniàn)，联合社区网格员建立“老年防诈信息台账(táizhàng)”，针对易受骗群体(qúntǐ)开展定制化宣讲。研发(yánfā)“老年防诈语音助手”，通过方言化、口语化的语音提示，降低老年人使用门槛。与公安部门共建“反诈预警联动机制”，实现可疑交易信息实时共享与快速响应(xiǎngyìng)。

从一场活动到一份承诺，兴业银行(xīngyèyínháng)济南分行以实际行动诠释“金融有温度”。通过政银社协同、科技赋能与人文关怀(guānhuái)的深度(shēndù)融合，该行将持续(chíxù)为老年客户构建“预防－识别－处置”三位一体的防诈屏障，让银发群体的“钱袋子”更安全，让金融温暖触手可及。　（房计伟）